TÀI LIỆUHỆ THỐNG

Documentation
/
Tcano Logo
/
Docs Online
v1.0.0

CHÍNH SÁCH CẤM & HẠN CHẾ SẢN PHẨM

Ngày cập nhật: 16/04/2026
Phiên bản: v1.0.0
I.

ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

•
Chính sách này áp dụng đối với tất cả Người Bán đăng ký/hoạt động trên Sàn TMĐT Tcano (“Sàn Tcano”).
II.

PHẠM VI ÁP DỤNG

•
Chính sách này áp dụng đối với việc đăng bán sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trên Sàn Tcano.Mỗi khi đăng bán sản phẩm, Người Bán có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa của mình tuân thủ Luật pháp hiện hành đồng thời không vi phạm các Điều Khoản Sử Dụng và Chính Sách Tcano.Vui lòng đọc kỹ các hướng dẫn dưới đây về Chính Sách Cấm/ Hạn Chế Sản Phẩm mua bán trên Tcano.Danh sách có thể sẽ thay đổi dựa theo tình hình thực tế, vui lòng cập nhật thường xuyên để đảm bảo hàng hóa của bạn không vi phạm Chính Sách Tcano.
III.

ĐỊNH NGHĨA & PHÂN LOẠI

•
“Sản phẩm CẤM”: Là hàng hóa/nhóm hàng hóa bị pháp luật cấm, hoặc Tcano cấm tuyệt đối do rủi ro cao (an toàn cộng đồng, trật tự xã hội, dữ liệu cá nhân, hàng giả/SHTT…).
•
“Sản phẩm HẠN CHẾ (có điều kiện)”: Là hàng hóa được phép kinh doanh nhưng có điều kiện, Người Bán chỉ được đăng bán khi cung cấp đầy đủ chứng từ/giấy phép và thông tin bắt buộc theo pháp luật/chính sách Tcano (ví dụ: thực phẩm/TPBVSK/mỹ phẩm).
•
“Sản phẩm/Danh mục KHÔNG HỖ TRỢ”: Là danh mục Tcano không triển khai do định vị sàn chỉ giao dịch hàng hóa B2B hoặc do rủi ro vận hành (ví dụ: dịch vụ tuyển dụng, môi giới BĐS, bảo hiểm, một số sản phẩm số…). (Không đồng nghĩa pháp luật cấm, nhưng bị cấm trên Tcano.)
IV.

HÀNH VI VI PHẠM & BIỆN PHÁP XỬ LÝ

1.
Việc vi phạm Chính Sách Cấm/Hạn Chế Sản Phẩm có thể dẫn đến việc Người Bán phải chịu một loạt các chế tài, bao gồm nhưng không giới hạn các chế tài sau:
•
Sản phẩm bị xóa;
•
Tài khoản bị giới hạn quyền;
•
Tài khoản bị đình chỉ hoạt động hoặc bị xóa;
•
Cấn trừ số dư tài khoản Tcano, phong tỏa quyền rút tiền từ số dư tài khoản Tcano;
•
Các chế tài khác theo chính sách của Tcano hoặc theo quy định của pháp luật bao gồm phạt hành chính, xử lý hình sự/bồi thường thiệt hại.

Việc áp dụng các biện pháp chế tài cụ thể khác sẽ thuộc toàn quyền quyết định của Tcano theo Chính Sách Xử Lý Gian Lận/Vi Phạm có hiệu lực trong từng thời điểm trên Sàn Tcano.

Tcano được quyền gỡ ngay (không cần báo trước) đối với nhóm: hàng giả/SHTT, vũ khí – vật liệu nổ – công cụ hỗ trợ, pháo/thuốc pháo, ma túy/chất cấm, thuốc lá điện tử/thuốc lá nung nóng, tài liệu/thiết bị xâm phạm dữ liệu cá nhân…

2.Cơ chế kháng nghị (Appeal)

•
Người Bán có quyền gửi kháng nghị trong vòng [48–72] giờ kể từ khi nhận thông báo, kèm chứng từ hợp lệ.
•
Tcano phản hồi trong vòng [03–07] ngày làm việc tùy mức độ xác minh.
•
Nếu không cung cấp đủ chứng từ đúng hạn, Tcano có quyền duy trì quyết định xử lý.
V.

DANH SÁCH SẢN PHẨM BỊ CẤM/HẠN CHẾ MUA BÁN TRÊN TCANO

1.Danh mục sản phẩm bị cấm/hạn chế mua bán

1.1.
Hàng vi phạm bản quyền:
•

Hàng nhái, hàng giả, bản sao trái phép của một sản phẩm hay hiện vật mà có thể vi phạm quyền tác giả, quyền thương hiệu, hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của các bên thứ ba.

1.2.
Thiết bị, trang phục quân đội, lực lượng thi hành pháp luật và chính phủ
•

Các vật phẩm và thiết bị được cấp bởi chính phủ, công an hoặc quân đội.

•

Các thiết bị, trang phục, vật dụng có chứa hình ảnh quốc huy.

1.3.
Tài liệu phản động & Thông tin xâm phạm đến An ninh quốc gia
•

Sản phẩm liên quan đến khủng bố hoặc các tổ chức khủng bố.

•

Sản phẩm liên quan đến chiến dịch, bầu cử, vấn đề chính trị hoặc vấn đề tranh luận công khai, chiến tranh…

•

Sản phẩm ủng hộ hoặc chống lại hoặc công kích một chính trị gia hoặc đảng phái chính trị.

•

Sách báo, ấn phẩm, băng đĩa có yếu tố liên quan đến chính trị.

•

Tất cả các sản phẩm/ thiết bị có hình ảnh bản đồ hoặc sử dụng bản đồ.

1.4.
Dịch vụ bất hợp pháp
•

Tiền đang có giá trị lưu hành, tiền phát hành bởi chế độ cũ, tiền giả (trừ tiền âm phủ), tiền ảo (Bitcoin, Pi,...), thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ đã kích hoạt.

•

Cổ phiếu, cổ phần, các loại chứng khoán và các loại con dấu.

•

Máy chơi cờ bạc, các sản phẩm hỗ trợ cho việc thực hiện hành vi đánh bạc.

•

Thông tin và giá trị sản phẩm không được thể hiện rõ ràng / sản phẩm có tính chất may rủi/ cờ bạc/ xổ số/các sản phẩm dưới dạng hộp quà bí mật, sản phẩm ngẫu nhiên.

•

Cung cấp các dịch vụ như: nạp tiền điện tử, tuyển dụng, môi giới bất động sản, bảo hiểm,v.v..., đặc biệt là các dịch vụ bất hợp pháp như mại dâm, bị cấm trên nền tảng của Tcano.

1.5.
Súng, vũ khí và các sản phẩm có hình dạng giống vũ khí
•

Súng, vũ khí và các sản phẩm có hình dạng giống vũ khí:

-

Đồ chơi hình dáng súng, lựu đạn, bom, mìn... (trừ súng nước);

-

Súng nén hơi/lò-xo bắn đạn nhựa; súng hơi nước; súng bắn phát quang.

-

Các bộ phận bên trong (đạn, kim hoả) và bên ngoài (bộ giảm thanh, báng súng).

•

Kiếm, mác, lê, dao găm, cung nỏ (làm bằng các loại vật liệu kể cả gỗ, tre, giấy nén...). Các loại đồ chơi có hình dáng giống các loại vũ khí khác.

•

Hơi cay, bình xịt hơi cay, bình xịt CS, bình xịt hơi ngạt, bình xịt chất độc, bình xịt chất gây mê, bình xịt chất gây ngứa.

•

Dùi cui, dùi cui điện, dùi cui kim loại, dùi cui cao su.

•

Tay đấm gấu, nhẫn tự vệ.

•

Tất cả các bộ phận, bộ dụng cụ, đạn dược, linh kiện và phụ kiện dành cho súng, bao gồm nhưng không giới hạn:

-

Các phụ kiện súng bên trong như: đạn, băng đạn, nòng súng, bộ dụng cụ chuyển đổi vũ khí và kim hoả.

-

Các phụ kiện súng bên ngoài như: bộ giảm thanh, báng súng, khóa nòng, các bộ phận điều khiển hỏa lực và cò súng.

-

Bất cứ sản phẩm nào khác mà theo quyết định của riêng Tcano có thể được sử dụng để làm súng, bộ phận của súng.

•

Dao và các sản phẩm có lưỡi dao khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở

-

Dao bấm/Dao bướm.

-

Bất kỳ loại dao hoặc vật dụng nào khác có lưỡi dao.

-

Bất kỳ vật nào được làm nhọn, hoặc ngụy trang hoặc có thể biến đổi thành dao hoặc vũ khí để gây thương tích. Không bao gồm dao nhà bếp (dao nấu ăn).

1.6.
Chất cấm, chất kích thích, chất gây nghiện, ma tuý và dụng cụ cho ma tuý bất hợp pháp
•

Các chất ma túy (bao gồm cả ma túy tổng hợp)

-

Ma tuý, steroid và các loại ma tuý khác bị cấm theo quy định của pháp luật.

-

Bóng cười, thuốc lắc, chất gây tê, chất gây mê, chất gây kích thích, cần sa, bồ đà…

•

Bất kỳ hóa chất, thành phần hoặc nguyên liệu thô nào được sử dụng để sản xuất ma tuý hoặc chất kích thích, chất gây nghiện.

•

Dụng cụ dành cho ma tuý như các sản phẩm dùng để sản xuất, chế tạo hoặc tiêu thụ. Ví dụ: ống thủy tinh hoặc bình hóa hơi được thiết kế để hút thuốc hoặc sử dụng ma tuý,...

•

Hình ảnh hoặc nội dung có cần sa: lá cần sa, 402,...

1.7.
Thuốc lá
•

Thuốc lá, thuốc lào, thuốc lá điện tử, xì gà, thuốc lá không khói, Shisha,...

•

Nguyên liệu làm thuốc lá chứa nicotine, tinh dầu, ...

•

Thiết bị hút thuốc, bao gồm tẩu và giấy cuốn, dao cắt xì gà, các bộ phận phụ kiện thuốc lá điện tử, ...

1.8.
Sản phẩm dành cho người lớn
•

Đồ chơi tình dục: Máy rung, Dương vật giả, Vòng đeo dương vật, Búp bê tình dục,...

•

Sản phẩm dùng cho hình thức Khổ dâm và Bạo dâm: Công cụ trói buộc, trang phục cao su, nút hậu môn, roi da, bịt mắt / miệng…

•

Các sản phẩm hỗ trợ tình dục: kẹo ngậm phòng the, xịt / gel kéo dài thời gian, thuốc kích dục, nước ngậm hỗ trợ quan hệ…

•

Các sản phẩm mô tả hoặc gợi ý về quan hệ tình dục với động vật / trẻ em, hiếp dâm, loạn luân, đồ họa tình dục bạo lực hoặc sự suy đồi: Game / video / phim / tranh / ảnh có nội dung 18 + (bạo lực, tự tử, tình dục, khỏa thân…)

1.9.
Thiết bị xâm nhập & Giám sát
•

Thiết bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp, các thiết bị giám sát điện tử và thiết bị điện tử khác như:

-

Thiết bị chia cáp truyền hình.

-

Thiết bị chắn/phá sóng.

-

Thiết bị cắt/phá khóa.

-

Thiết bị gian lận tiết kiệm điện.

-

Máy quét radar.

-

Thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông.

-

Thiết bị ghi hình/ ghi âm mini ngụy trang, giấu kín, quay lén/ ghi âm lén…

1.10.
Các loại hóa chất nguy hiểm và dễ gây cháy, nổ
1.11.
Bộ phận cơ thể người & Hài cốt
1.12.
Sản phẩm gây hại cho sức khỏe người dùng
1.13.
Thuốc, vắc xin các loại
•

Thuốc kê đơn; thuốc không kê đơn nhưng được cơ quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng hoặc sử dụng có sự giám sát của thầy thuốc.

•

Thuốc dùng cho động vật.

•

Dung dịch tiêm (botox, filler và các dung dịch tiêm khác)

•

Vacxin các loại.

1.14.
Thực vật và động vật
•

Động vật và chế phẩm từ động vật (bao gồm động vật hoang dã) như: chó, mèo, cá, ốc, chuột, nhím, ốc mượn hồn, hamster, ngà voi, sừng tê giác, cao hổ, da/ lông động vật,...)

•

Thiết bị hoặc công cụ săn bắn có khả năng gây hại cho động vật hoặc con người (máy bắn cá, chích điện cá, bẫy thú,...)

•

Sản phẩm vật lý hoặc sản phẩm truyền thông khuyến khích bất kỳ hình thức nào của việc bạo hành động vật.

•

Các sản phẩm gỗ nằm trong danh sách cấm theo quy định của Pháp Luật.

1.15.
Đồ cổ và các tạo tác nghệ thuật
•

Đồ cổ và các tạo tác nghệ thuật

1.16.
Tiền giả, con dấu giả
•

Tiền giả, con dấu giả, ngoại tệ, thẻ tín dụng.

1.17.
Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ
•

Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.

1.18.
Tiền tệ
•

Tiền tệ.

1.19.
Các thiết bị giám sát điện tử và thiết bị điện tử khác như thiết bị chia cáp truyền hình, máy quét radar, thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông, thiết bị nghe lén
•

Thiết bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp, các thiết bị giám sát điện tử và thiết bị điện tử khác như:

•

Thiết bị chia cáp truyền hình.

•

Thiết bị chắn/phá sóng.

•

Thiết bị cắt/phá khóa.

•

Thiết bị gian lận tiết kiệm điện.

•

Máy quét radar.

•

Thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông.

•

Thiết bị ghi hình/ ghi âm mini ngụy trang, giấu kín, quay lén/ ghi âm lén,…

1.20.
Các mặt hàng bị cấm vận
•

Các mặt hàng bị cấm vận.

1.21.
Thực phẩm không thuộc các danh mục bị cấm nêu trên phải tuân thủ các tiêu chuẩn và nguyên tắc tối thiểu sau:
•

Có hạn sử dụng - tất cả các mặt hàng thực phẩm phải được dán nhãn có chứa thông tin hạn sử dụng rõ ràng. Không được bán các mặt hàng thực phẩm đã hết hạn, cận hạn dưới 30 ngày hoặc dưới 30% thời hạn sử dụng..

•

Các mặt hàng thực phẩm dễ bị hỏng/ôi thiu - Người Bán có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ trong phần mô tả hàng hóa và đảm bảo rằng thực phẩm luôn được đóng gói hợp lý.

1.22.
Tất cả các sản phẩm đăng bán cần được giữ nguyên tem/mác, bao bì, không được phép chia/chiết ra dưới bất kỳ hình thức nào, để đảm bảo rằng người mua có bằng chứng xác định hàng giả, hàng đã qua sử dụng.
1.23.
Bảo mật và quyền riêng tư
•

Các tài liệu chứa thông tin cá nhân. Ví dụ:

-

Thông tin cá nhân như số điện thoại di động, địa chỉ email và thông tin nhận dạng cá nhân khác.

-

Phần mềm và các sản phẩm được thiết kế để trích xuất thông tin cá nhân như các trang website lừa đảo.

-

Thẻ căn cước, hộ chiếu, thẻ an sinh xã hội và các giấy tờ khác có thể được sử dụng làm bằng chứng chứng nhận danh tính.

-

Phần mềm, thiết bị, hướng dẫn và dịch vụ được sử dụng để đánh cắp dữ liệu riêng tư, cá nhân hoặc tổ chức đều bị cấm.

-

Bất kỳ mặt hàng nào khác vi phạm hoặc có khả năng vi phạm quyền riêng tư của cá nhân.

1.24.
Cấm theo quy định Pháp Luật
•

Tất cả các mặt hàng, hoặc mặt hàng có chứa thành phần:

-

Bất hợp pháp hoặc bị hạn chế mua bán theo Luật pháp nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (bao gồm nhưng không giới hạn ở các quy định liên quan đến xuất khẩu, hạn chế xuất khẩu, kiểm soát xuất khẩu vào từng thời điểm cụ thể) hoặc khuyến khích hoạt động bị cấm/vi phạm pháp luật (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bán các sản phẩm có chứa các loại đất, nguyên tố, kim loại, đá mang tính chất hiếm và/hoặc theo quy định của pháp luật áp dụng).

-

Bị bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào đánh giá là có nguy cơ về sức khỏe hoặc không đạt các chỉ tiêu về an toàn.

1.25.
Các loại mã giảm giá và sản phẩm gắn logo Tcano
•

Các loại mã giảm giá do Tcano cung cấp.

•

Các sản phẩm có logo Tcano (trừ trường hợp được Tcano cho phép bằng văn bản).

1.26.
Sản phẩm chứa yếu tố tôn giáo, tâm linh, mê tín dị đoan
•

Vật phẩm có chứa từ khóa 'trì chú', 'làm phép'.

•

Bùa ngải: bùa tình yêu, bùa hồ yêu, mẹ ngoắc, kumanthong, nhang xin số, nhang cúng kumanthong,...

1.27.
Sản phẩm kỹ thuật số
•

Thẻ game, thẻ Garena, thanh toán game trực tuyến, vật phẩm game.

•

Gói xem phim, gói nghe nhạc, tài khoản game/ứng dụng (Netflix, Spotify, Premium accounts, ...).

1.28.
Thiết bị không đạt quy chuẩn kỹ thuật quốc gia
•

Điện thoại di động cơ bản thuần 2G/3G không tích hợp chức năng 4G hoặc 5G.

•

Thiết bị vô tuyến điện không có chứng nhận hợp quy, không được sử dụng theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.

Lịch sử cập nhật

14/08/2024

Phiên bản này được công bố chính thức và có hiệu lực sau 7 ngày.Tham khảo phiên bản trước tại đây.

© 2026 TCano Ecosystem. Tất cả các quyền được bảo lưu.

MỌI HÀNH VI SAO CHÉP, TRÍCH DẪN NỘI DUNG TÀI LIỆU NÀY KHI CHƯA ĐƯỢC SỰ ĐỒNG Ý CỦA TCANO LÀ VI PHẠM PHÁP LUẬT VỀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ SẼ BỊ TRUY CỨU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ.